شروط الاسترجاع والاستبدال

في Gastopro.ma، يمكنك الحصول على ضمان الرضا أو استعادة أموالك، مهما كان السبب!

شروط الاسترجاع والاستبدال:

·         لديك  7 أيام  لإرجاع أو استبدال العنصر.

·         يجب أن يكون المنتج  غير مستخدم  وفي  عبوته سليمة .

·         تواصل معنا على   الواتس اب (+212   0679892147  خلال  7 أيام .

تكاليف التوصيل ذهابا وإيابا:

المنتج المعيب أو غير المطابق للمواصفات:

·         أرسل لنا صور وفيديوهات للمشكلة على الواتساب .

·         استرداد كامل المبلغ ، وتكاليف التوصيل ذهابًا وإيابًا سيتم استردادها أيضًا.

استرداد المبلغ دون سبب محدد:

·         سيتم استرداد الأموال الخاصة بالمنتجات المرتجعة .

·         ستكون تكاليف التسليم والإرجاع على مسؤوليتك.

التبادل (أو الائتمان) دون سبب محدد:

·         تكاليف التوصيل للتبادل (ذهابا وإيابا ) هي مسؤوليتنا.

أوقات المعالجة:

·         سوف نقوم بالرد عليك خلال  24 ساعة  (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً).

·         إذا أرسلت رسالة يوم السبت، فسوف نقوم بالرد يوم  الإثنين أو الثلاثاء .

·         للحصول على  استرداد الأموال ، يجب استلام المنتج  وفحصه أولاً .

o    بمجرد التحقق من صحة البيانات، يتم إجراء عملية الاسترداد  عن طريق التحويل .

مواعيد العودة:

التبادلات (1 إلى 3 أيام):

·         نرسل لك المنتج الجديد .

·         سوف يقوم موظف التوصيل الذي يسلم إليك باستلام المنتج القديم (يرجى التأكد من تعبئته وحمايته جيدًا ).

إرجاع لاسترداد الأموال:

·         لا نتلقى ردود الفعل خلال 24 ساعة .

·         يتم تجميعها حسب المدينة ويمكن أن تستغرق ما بين 48 ساعة إلى 10 أيام قبل الاستلام